付款与退款政策

最后更新日期：2026年9月24日

政策范围和涵盖的产品或服务

本政策适用于buzzpresix提供的企业编程服务，包括定制软件开发、企业培训课程和相关咨询服务。这些服务针对新加坡的企业客户设计，涵盖从初始咨询到项目交付的全过程。政策适用于所有通过网站进行的交易。

所有价格以新加坡元（SGD）显示，并已包含商品及服务税（GST）。附加费用可能包括项目特定材料或第三方许可费，这些费用将在报价单中明确列出。客户应在确认订单前审查所有费用。

我们接受银行转账、信用卡和电子钱包付款。付款授权在交易时进行，所有支付通过安全网关处理，以确保数据保护。buzzpresix不存储信用卡详细信息。

订单在客户收到确认电子邮件后成立。合同在付款成功处理后生效，服务开始日期将在确认中指定。

客户可在服务开始前七天内取消订单，无需支付罚金。数字内容或订阅服务一旦激活即不可取消。

退款仅适用于服务未履行或重大缺陷的情况。已完成的工作、促销优惠和订阅费用通常不可退款。

要请求退款，请通过联系表格提交书面请求，包括订单号、原因和支持文件。请求应发送至[email protected]。

请求将在十四天内审查。批准或拒绝通知将通过电子邮件发送，附带解释。

批准的退款将退回原付款方式，处理需五至十个工作日，具体取决于银行。

数字编程工具和订阅在交付后不可退款，除非存在技术问题。促销价格的退款按原价计算。

失败付款将通知客户重新尝试。重复收费可通过联系我们解决。涉嫌欺诈的交易将报告给当局。

本政策不排除新加坡消费者保护（公平交易）法下的权利，包括对误导性行为和不公平条款的保护。

有关查询，请联系[email protected]或+65 8948 7790。政策可能更新，变更将在网站上公布。使用68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422作为邮寄地址。